- Prema Zakonu o lijekovima i medicinskim sredstvima Bosne i Hercegovine (Službene novine 58/08) i prema Zakonu o apotekarskoj djelatnosti (Službene novine 119/08) lijekovi i medicinska sredstva ne smiju se prodavati putem interneta.
- Za sve informacije vezane za dostupnost, cijene lijekova i medicinskih sredstava, način upotrebe, kontraindikacije i neželjene efekte možete da nas kontaktirate na e-mail podrska@medex-pharm.ba, broj telefona +387 35 280 161 ili putem kontakt forme.
- Pregledavanjem, korištenjem sadržaja i kupovinom na web stranici www.medex-pharm.ba posjetitelj pristaje na uvijete korištenja.
- Narudžbe na internet apoteci mogu napraviti samo punoljetne osobe.
Odricanje od odgovornosti:
- Web stranica www.medex-pharm.ba nije zamjena za doktorski pregled niti doktorske konsultacije. Informacije na stranici www.medex-pharm.ba ne smiju služiti za postavljanje dijagnoze. Ukoliko posumnjate na određene simptome dogovorite doktorski pregled kod Vašeg doktora. Ako imate bilo kakve nedoumice oko izbora preparata za samoliječenje, opravdanosti ili način korištenja pojedinog preparata posavjetujte se s doktorom ili farmaceutom.
- Ukoliko ste trudni ili dojite ili koristite neke lijekove, prije izbora preparata za samoliječenje savjetujte se s doktorom ili farmaceutom.
- Ukoliko postoje web poveznice koje sa stranice www.medex-pharm.ba vode na drugu stranicu, prodavač nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama niti se na njih ne odnose ovi Uslovi korištenja.
- Korištenjem web stranice www.medex-pharm.ba smatra se da ste saglasni da www.medex-pharm.ba neće biti odgovorna ni za kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija sa stranice www.medex-pharm.ba ili odabirom preparata iz internet prodaje.
Informacije o proizvodima:
- Informacije o proizvodima ponuđenim na www.medex-pharm.ba su preuzete s deklaracija pojedinog proizvoda, unutarnjih uputa proizvoda ili su preuzete iz materijala (brošura, letaka, web stranica) koje je uredio proizvođač, uvoznik ili dobavljač pojedinog proizvoda.
- Fotografije su preuzete od proizvođača odnosno dobavljača i ne moraju nužno biti identične. Nastojimo pružiti što tačnije i detaljnije informacije o pojedinom proizvodu.
- Zadržavamo pravo pogreške u opisu ili fotografiji pojedinog proizvoda.
- Medex-Pharm Apoteke zadržavaju pravo izmjene informacija (uključujući cijene artikala i akcijske ponude) na stranicama bez prethodne najave.
- Prije kupovine proizvoda, posebno dermokozmetike, medicinskih proizvoda i dodataka prehrani, preporučujemo Vam da se savjetujete s farmaceutom.
- Mišljenja izražena u recenziji proizvoda su mišljenja korisnika www.medex-pharm.ba
- Prema važećem zakonu, u Bosni i Heregovini se putem interneta ne smiju prodavati lijekovi.
- Sve cijene su izražene u BAM (konvertibilnim markama). PDV je uključen u cijenu.
Garancija i uslovi servisa:
- Ukoliko određeni artikal ima garanciju ili podliježe uslovima servisa, to će biti naglašeno u opisu tog artikla. Kupac je dužan čuvati garantni list i račun za vrijeme trajanja garancijskog roka. Samo s predočenjem računa i garantnog lista kupac može ostvariti svoja prava.
Reklamacije:
- Kupac ima pravo u roku 14 kalendarskih dana od dana dostave proizvoda jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu. Kupac o svom naumu raskidanja ugovora nas treba pismeno obavijestiti i na našu adresu, o svom trošku, vratiti nam proizvod koji je u originalnoj ambalaži i bez vidljivih znakova korištenja. U roku 14 dana od prijema proizvoda Medex-Pharm Apoteke će Kupcu vratiti novac uplaćen za proizvod na račun Kupca.
Podnošenje prigovora:
- Sve prigovore kupac može poslati putem elektronske pošte. E-mail adresa: podrska@medex-pharm.ba
- Kako bi Prodavač potvrdio prijem pisanog prigovora, a zatim i na isti odgovorio, Kupac treba navesti tačne podatke za prijem istoga.
- Odgovor na prigovor Kupca Prodavač će dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana prijema prigovora.